互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，將以往的傳統(tǒng)行業(yè)都賦予了新的生命力，不僅僅極大的提高了我們的生活水平和改善了我們的生活條件。而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院的模式也在互聯(lián)網(wǎng)上悄然升起，但是這種模式是否能夠讓我們所信服，還有待考察。先暫且不說，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院模式是否可以改善看病貴、約醫(yī)難、床位少的問題，接下來筆者希望通過以下的文字和大家聊一聊互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院能夠給我們帶來什么？
1.對(duì)醫(yī)院來說，加快了診療流程，提高了設(shè)備利用率
群眾說起到醫(yī)院看病，第一反應(yīng)就是一個(gè)“等”字。從掛號(hào)到看病，再到交費(fèi)、取藥，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要排隊(duì)等候，導(dǎo)致了看病難。
“群眾過去到醫(yī)院看病，一次就醫(yī)要多次排隊(duì)，掛號(hào)、就診、交費(fèi)要排長(zhǎng)隊(duì)，而看病時(shí)間短。這‘三長(zhǎng)一短’，不僅浪費(fèi)了醫(yī)院資源，群眾意見也很大。”九江市婦幼保健院副院長(zhǎng)高群英頗有感觸地說，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決了這‘三長(zhǎng)一短’的問題，患者在醫(yī)院的停留時(shí)間大大縮短。如今，患者通過一部智能手機(jī)就可以隨時(shí)隨地完成掛號(hào)、交費(fèi)等流程，實(shí)現(xiàn)從門診到住院、從院前到院后、從診治到康復(fù)的全流程醫(yī)療服務(wù)，改變了醫(yī)院人滿為患的局面，不僅加快了診療流程，提高了醫(yī)院設(shè)備利用率，而且提升了患者滿意度。”
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端，患者的病歷、檢查化驗(yàn)結(jié)果等都能查到。有些患者擔(dān)心醫(yī)療信息安全問題。對(duì)此，九江市婦幼保健院黨委書記沈萍表示：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院獲得了軍隊(duì)級(jí)安全驗(yàn)證，所有數(shù)據(jù)在醫(yī)院的服務(wù)器上，不在第三方平臺(tái)，只有醫(yī)院有權(quán)限查看與獲取，其他單位無法查看，十分安全，患者不用擔(dān)心個(gè)人信息向外泄露。”
2.對(duì)社會(huì)來說，減少了醫(yī)患糾紛，促進(jìn)了社會(huì)和諧
“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”能夠顛覆傳統(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)嗎?有關(guān)專家認(rèn)為，全新的醫(yī)療服務(wù)模式，意在讓醫(yī)療回歸本質(zhì)。在醫(yī)療服務(wù)過程中，如導(dǎo)診、掛號(hào)、交費(fèi)、反饋等環(huán)節(jié)可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將線下的服務(wù)轉(zhuǎn)移到線上來完成。但診斷、診療等服務(wù)必須在醫(yī)院進(jìn)行。
“過去由于信息不暢通，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院和患者關(guān)系緊張，‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’推動(dòng)了醫(yī)院服務(wù)轉(zhuǎn)型，患者隨時(shí)隨地可以與醫(yī)院聯(lián)系，減少了醫(yī)患糾紛。”金蝶醫(yī)療湘鄂贛總經(jīng)理凌志認(rèn)為，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要建立三大平臺(tái)，一是服務(wù)平臺(tái)，針對(duì)患者預(yù)約掛號(hào)、支付、報(bào)告查詢、滿意度反饋等功能；二是工作平臺(tái)，針對(duì)醫(yī)生、護(hù)士、管理人員實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公、移動(dòng)考勤、排班等功能；三是供應(yīng)鏈電子商務(wù)平臺(tái)，通過醫(yī)院與供應(yīng)商的連接，減少醫(yī)院空間，減少藥品、物資庫存等，讓整個(gè)醫(yī)院全面移動(dòng)，隨時(shí)隨地提供服務(wù)、獲取服務(wù)。”
雖然互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院的模式可以給我?guī)砗芏嗟暮锰帲遣豢煞裾J(rèn)的是在這種模式下，還是有著一些不可忽視的問題存在。首先來說，要想真正的實(shí)現(xiàn)全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院模式，那么就需要我國(guó)所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的積極配合才行。只有得到國(guó)內(nèi)醫(yī)院的配合，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院模式才會(huì)變得日益成熟和完善起來。我相信，隨著時(shí)間的推移，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院最終會(huì)成為我們看病醫(yī)療的首選，而未來的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院的體驗(yàn)也必將變得越來越好。
